Última actualización: 01/01/2026
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Este sitio, Monito Tours proporciona un canal de información, asesoría y gestión de reservas de actividades y excursiones en República Dominicana, las cuales son operadas por proveedores locales (“el proveedor”).
Al llevar a cabo una reserva mediante Monito Tours, Monito Tours actúa como intermediario y canal de coordinación entre el cliente y el proveedor, transmitiendo los datos de la reserva y gestionando la confirmación, comunicación y soporte relacionado con dicha reserva. La actividad/servicio es prestado por el proveedor correspondiente.
Monito Tours puede enviarte confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu reserva (por ejemplo: detalles de recogida, recomendaciones, recordatorios y condiciones específicas del servicio).
La información publicada (descripciones, horarios aproximados, inclusiones, condiciones y recomendaciones) se basa en información proporcionada por los proveedores y en nuestra gestión operativa. Nos esforzamos por mantenerla actualizada y clara.
No obstante, pueden ocurrir errores tipográficos o cambios operativos del proveedor. En caso de discrepancia, prevalecerá la confirmación escrita de Monito Tours. Cuando existan condiciones obligatorias del proveedor (restricciones, horarios operativos o condiciones no reembolsables), se aplicarán y serán informadas al cliente.
El proveedor es responsable en todo momento de la prestación del servicio y del cumplimiento operativo de la actividad. Monito Tours no será responsable por interrupciones o incidencias causadas por fuerza mayor, clima, condiciones del mar, cierres de terceros, restricciones de autoridades o decisiones operativas del proveedor necesarias para la seguridad.
Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar enlaces profundos (deep-links), utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva sin autorización previa y por escrito de Monito Tours.
Los precios que aparecen en nuestro sitio web se expresan en dólares americanos (USD), salvo que se indique lo contrario. Los precios mostrados en el sitio web podrán incluir impuestos cuando así se indique. En caso de que aplique algún cargo adicional por método de pago o impuestos locales, se informará antes de completar la reserva o en el mensaje de confirmación correspondiente.
Monito Tours puede ofrecer diferentes formas de pago según la actividad, incluyendo pago online o pago en destino, cuando aplique y sea permitido por el proveedor.
El voucher emitido por Monito Tours & Travel es el comprobante de la reserva y el documento operativo válido para la realización de la excursión.
En reservas realizadas mediante plataformas de pago online, el cliente recibirá adicionalmente un comprobante de la transacción emitido por la plataforma correspondiente.
Una reserva se considera confirmada cuando el cliente recibe confirmación por escrito por parte de Monito Tours y/o del proveedor, según corresponda. Algunas actividades pueden requerir pago total por adelantado para confirmar la reserva.
En actividades privadas o personalizadas, el proveedor puede requerir un depósito o el pago total por adelantado para confirmar y bloquear la fecha y la logística. Una vez confirmada la reserva, dichos pagos no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente, independientemente del plazo de cancelación. Esta condición será informada al cliente antes de confirmar el pago.
Las condiciones de cancelación, cambios y NO SHOW se rigen por nuestra Política de Cancelación publicada en el sitio web y, cuando corresponda, por las condiciones específicas del proveedor.
Algunas actividades, excursiones privadas, espectáculos o servicios especiales (como entradas para espectáculos tipo Coco Bongo u otros con cupos nominativos o confirmación inmediata) pueden estar sujetos a políticas más estrictas y no admitir reembolsos una vez confirmada la reserva, independientemente del plazo de cancelación. Esto incluye depósitos o pagos adelantados confirmados o cobrados para bloquear fecha, cupos, entradas o logística del servicio.
En caso de NO SHOW (no presentarse sin aviso previo), no procederá reembolso y podrán aplicarse penalizaciones conforme a la política aplicable.
Monito Tours y/o el proveedor se reservan el derecho de modificar horarios, puntos de salida, ruta, logística o reprogramar/cancelar actividades por razones de seguridad, condiciones climáticas adversas, condiciones del mar, fuerza mayor, eventos imprevistos o indicaciones de autoridades.
En estos casos, se ofrecerá la opción de reprogramar el servicio o gestionar un reembolso cuando corresponda, de acuerdo con la política aplicable y las condiciones del proveedor.
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Monito Tours presta el servicio de reserva de actividades y excursiones en Punta Cana a través de su página web monitotours.com.
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